AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Claudia Drescher und dem Kunden über Coaching-Leistungen, Einzelsitzungen, Sitzungspakete, Begleitungen sowie gegebenenfalls für Workshops, Seminare, Online-Angebote und weitere Veranstaltungen.

Die vollständigen Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 2 Leistungen und Vertragsschluss

Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere Einzelcoachings, Sitzungspakete, mehrmonatige Begleitungen sowie Gruppenangebote, Workshops und Online-Seminare.

Coaching-Leistungen können persönlich, telefonisch oder online über digitale Kommunikationswege (z. B. Videokonferenz) stattfinden.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Ein Vertrag kommt durch die Buchung oder Anmeldung über die Webseite, per E-Mail, telefonisch oder mündlich sowie durch die entsprechende Bestätigung durch Claudia Drescher zustande.

§ 3 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Vergütung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die Zahlung erfolgt nach den dort angegebenen Zahlungsbedingungen.

Bei Sitzungspaketen und vereinbarten Begleitungen bleibt die Zahlungspflicht auch dann bestehen, wenn Leistungen nicht oder nur teilweise in Anspruch genommen werden.

Sitzungspakete sind innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums einzulösen. Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Mehrmonatige Begleitungen werden für den jeweils vereinbarten Zeitraum gebucht. Der Umfang und Zeitraum der Begleitung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

§ 4 Terminabsagen, Stornierung und Nichtteilnahme

Vereinbarte Coaching-Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig, da der Termin verbindlich reserviert wurde.

Nicht wahrgenommene Termine innerhalb eines Sitzungspakets oder einer Begleitung entbinden nicht von der Zahlungspflicht. Ein Anspruch auf Ersatz oder Nachholung besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für Präsenzveranstaltungen, Workshops und Seminare gilt: Eine kostenfreie Stornierung ist bis drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bereits gezahlte Seminarkosten werden in diesem Fall abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 Euro pro Teilnehmer zurückerstattet.

Bei einem späteren Rücktritt oder Nichterscheinen ist die Veranstaltungsgebühr vollständig zu entrichten. Nach persönlicher Rücksprache kann gegebenenfalls ein Ersatzteilnehmer akzeptiert werden.

Umbuchungen jeder Art bei Veranstaltungen werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 30 Euro pro Teilnehmer berechnet.

Rücktritt, Kündigung und Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail).

Programmänderungen oder zeitliche Verschiebungen im Ablauf bleiben vorbehalten.

§ 5 Haftung und Versicherung

Die Teilnahme an Coaching-Angeboten, Seminaren und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Claudia Drescher übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, soweit diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die An- und Abreise zu Präsenzveranstaltungen erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Teilnehmers.

§ 6 Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen

Die angebotenen Coachings, Seminare und Übungen dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Bewusstseinsarbeit.

Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

§ 7 Online-Angebote, digitale Inhalte und Widerrufsrecht

Bei Online-Coachings, Online-Workshops und digitalen Angeboten erfolgt die Leistungserbringung über digitale Kommunikationswege.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung und geeignete Endgeräte) sicherzustellen.

Verbraucher werden über ihr gesetzliches Widerrufsrecht in der gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 9 Vertraulichkeit, Unterlagen und Bild-/Tonaufnahmen

Die Inhalte aus Coachings, Gruppenangeboten und Veranstaltungen werden vertraulich behandelt.

Unterlagen und Materialien, die im Rahmen der Angebote zur Verfügung gestellt werden, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während Veranstaltungen erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung der betroffenen Teilnehmer.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.